智能酒店解决方案

公司一直秉承“优质的服务、优惠的价格、全心全意为客户服务”的经营宗旨，从用户的实际需求出发，提供从售前的方案设计，售中的咨询导购，售后的技术服务，为用户提供多方位、高水平的专家服务和完整的系统解决方案。

在智能酒店领域，我们选择和掌控社交网络的腾讯深度合作，推出针对智能酒店的解决方案：

【当前酒店行业的挑战与机遇】

智能化解决的三大核心问题-住客视角

●服务效率：智能的住客沟通渠道（支持AI语音、小程序）

●服务距离：不出客房即可开始探索（让服务更加靠近住客）

●服务种类：互联网服务场景化展示（出行、内容服务线下重塑）

智能化解决的三大核心问题-酒店视角

●服务效率=极致的用户体验

●服务距离=酒店成本的优化

●服务种类=可探索的额外收入

【方案优势 – 数据流转平台的生态建设】

1. 智能语音识别：定制化引擎结合机器学习，有效应对酒店场景下与住客的对话，给住客提供便捷轻松的体验

2. 多设备多场景支持：针对住客不同时间段和场景，结合多设备，提供“硬件+软件+资源“的一体化场景方案，提高用户体验。

3. 数据分析：通过大数据能力赋能，挖掘消费习惯，提升客户粘性，形成营销闭环。

4. 接入安全快捷：系统通信采用多重加密和安全设计，并提供小程序、智能音箱、云住平台，以及与之匹配的底层智能硬件等全系列产品，平台已经支持常见的RCU、PMS等系统，客户购买后可快速投入运营。

5. 全生态链资源共享：基于腾讯系相关资源，并辅助以社交入口，为酒店提供全套闭环的智慧体验，优化住客的智慧出行体验

【小程序入口的生态聚合能力】

1. 最贴近用户使用习惯的方式：依托微信及小程序生态，帮助酒店提高使用率

2. 使用简单，功能丰富：自然的微信入口，提供点选、智能机器人、软语音AI、第三方系统接口等丰富能力

3. 接入轻量，降低复杂度及成本：通过API对接，快速接入，将核心能力软硬件剥离，以服务提供，避免硬件的重资产

4. 第三方系统及平台打通，连接丰富生态资源：已经对接第三方OTA平台，从而拉取票务、景点、周边等咨询，提供更完善的房间内服务

5. 业务逻辑可定义、可适配，高度灵活：后端平台提供核心原子能力和数据协调流转，前端根据业务需求灵活取用全性更高，稳定性更好。这些都有助于您的SAP HANA应用更加高效地运行，有助于提高您的效益。